Санаторно-курортные организации: практики управления, позиционирования, продаж, привлечения партнерских и инвестиционных программ. Новое в законодательстве

24 Октября -
25 Октября 2017,
Москва
Россия

До мероприятия осталось:

О МЕРОПРИЯТИИ

Cанаторно-курортные организации (СКО) функционируют на стыке медицинской и туристической отраслей, что во многом  обуславливает специфику их работы.

С одной стороны приказы Минздрава делают акценты на качество оказания медицинских услуг и работу  СКО в соответствии с перечнем медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения.  В тоже время, недавние постановления и распоряжения Правительства  делают особо актуальными  вопросы  эффективного управления СКО и продвижения их услуг на туристическом рынке.

В настоящее время санатории пытаются строить свою работу в новых сложных и переменчивых условиях рынка, сохраняя при этом имеющийся уникальный опыт технологий оздоровления, традиционно сложившийся в нашей стране и не имеющий аналогов в мире.

Остро стоит вопрос о необходимости полноценной, всесторонне продуманной стратегии развития санаторно-курортного комплекса страны. Распоряжением Правительства от 30 марта 2017 года №585-р утвержден план по стимулированию привлечения частных инвестиций в развитие санаторно-курортного комплекса. Предусмотрено создание межведомственной рабочей группы по развитию санаторно-курортного комплекса России, анализ эффективности использования его объектов и действующих инструментов софинансирования реализуемых проектов государственно-частного партнёрства и концессионных соглашений.

Программа семинара разработана на примерах успешных практик внутреннего и внешнего маркетинга, построения результативной системы продаж, привлечения инвесторов, работы по партнерским программам.

Семинар ориентирован на владельцев, руководителей и топ-менеджеров  санаторно-курортных организаций, здравниц, пансионатов, домов отдыха.

На семинаре выступят:

Тоц Павел Викторович,  к.м.н., руководитель центра организации санаторно-курортного дела ФГБУ «Российский научный центр медицинской реабилитации и курортологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации. Председатель Правления Общероссийской общественной организации "Общество содействия развитию медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения".

Харитонов Юрий Сергеевич,  д.т.н., профессор, генеральный директор ООО «Информационные и системные технологии в медицине», руководитель отраслевого отделения «Деловой России» по санаторно-курортному бизнесу. Автор 128 научных работ, 2 монографий, 21 патента и авторского свидетельства, лауреат медали им. Вернадского.

Леоненко Виктория Викторовна, к.с.н., эксперт с 24-летним практическим стажем в области   маркетинга  и продаж  в частной медицине, в сфере  стандартов качества и безопасности для медицинских учреждений (JCI)

Королева Марианна Альбитовна, генеральный директор Premier-DealHospitality,  опыт работы в гостинично-ресторанной сфере с 1996 года (гостиницы Шератон Палас Отель, Арт-Спорт-Отель, Савой),  в т.ч. в отделе продаж международной гостиничной сетей Intercontinental Hotel Group, (HolidayInn).

Петрова Марина Игоревна, профессиональный Business Development Manager&Sales B2B: специалист в области антикризисного управления и развития бизнеса с нуля. До 2015 г. Директор, антикризисный управляющий санаторно-туристического комплекса Hotel MERKUR s.r.o. (Чехия).

Также приглашены Представители Управления Роспотребнадзора по г. Москва.

ПРОГРАММА

  • Стратегия развития санаторно-курортного комплекса РФ. Курортный вектор структурной перестройки экономики Российской Федерации. Повышение общей инвестиционной привлекательности отрасли как одно из первоочередных условий развития СКО.  О ходе реализации Плана мероприятий по стимулированию привлечения частных инвестиций в развитие санаторно-курортного комплекса РФ на 2017-2018 г.  Отсутствие единого регулятора отечественного санаторно-курортного комплекса и сложности в оценке перспектив инвестпроектов в области санаторно-курортного лечения. Введение системы оценки (определения категорий) для санаториев в зависимости от уровня оказываемых в них медицинских, сервисных и других услуг. Кто вошел в первый рейтинг инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц»?
  • Введение курортного сбора. Поможет ли это отрасли?
  • Законодательство, регулирующее деятельность современной санаторно-курортной организации и организации оздоровительной сферы.  Последние изменения  и перспективы. Правила организации и оказания санаторно-курортного лечения взрослому и детскому населению  (Приказ Минздрава России от 05.05.2016 N 279н). Новые перечни медицинских противопоказаний для санаторно-курортного лечения, перечни показаний для взрослого и детского населения (Приказ Минздрава России от 05.05.2016 N 281н).
  • Как совместить законодательство и  интересы бизнеса? Правовое решение вопросов прибытия клиентов с противопоказаниями к санаторно-курортному лечению. Семейный отдых в санитарно-курортных организациях. Критерии оценки качества медицинской помощи (Приказ Минздрава от 15.07.2016 г. N 520н).
  • Проект ФЗ № 69251-7 “О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии”. Станет ли  классификация объектов обязательной  для санаторно-курортной отрасли? Как подготовится и успешно ее пройти? Предприятие не прошло классификацию: возможные последствия.
  • Формирование и управление маркетинговой деятельностью санаторно-курортной организации. «Непрозрачность» отрасли: как повысить доверие населения к санаторному лечению и информированность о предоставляемых услугах по санаторно-курортному лечению. Взаимодействие с туристическими фирмами, с профессиональными врачебным  сообществом.  Как выстраивать бренд и эффективно взаимодействовать со СМИ, учитывая отраслевые нюансы? Какие интернет-площадки и соцсети наиболее актуальны для продвижения услуг санаториев? Построение комплексной маркетинговой стратегии: реклама, SEO, email-маркетинг, позиционирование, социальные сети и др. Автоматизация системы бронирования. Стратегия и продвижение в метапоисковых системах: TripAdvisor, Google и др.  Чек-лист «Навигация интернет-маркетинга санаторно-курортной организации».
  • Построение эффективной и современной системы продаж: способы повышения доходности. Практические советы по формированию (реформированию) отделов реализации  санаториев различных форм собственности и ведомственной принадлежности. Особенности работы с различными категориями клиентов, в т. ч. с физическими лицами. Корпоративный клиент: краткое руководство по привлечению и удержанию, разработка инновационных предложений и особенности программ лояльности.
  • Как повысить маржинальность бизнеса. Ценообразование и установление тарифов. Как сформировать эффективный пакет дополнительных услуг?
  • Использование возможностей и природных ресурсов санаторно-курортной зоны.
  • Преемственность различных этапов медицинской помощи в работе СКО. Взаимодействие со страховыми компаниями, с медицинскими организациями.
  • Как обеспечить устойчивую круглогодичную загрузку? Планирование  продаж и заполняемости в низкий сезон. Пути создания потока клиентов в низкий сезон. Возможности сотрудничества по партнерским программам: гибкость предложений и ценообразование. Создание «уникального» продукта.
  • Организационные аспекты клиентоориентированного сервиса: нюансы медицинского и гостиничного сервиса в СКО, проблемные зоны сервиса, вопросы контроля и оценки качества.  Практикум: «Дорожная карта клиентоориентированного сервиса в санаторно-курортной организации» с диагностикой  начальной точки и построением стратегии развития.
  • Каким должен быть персонал санатория? Профессиональное развитие, обучение, аттестация персонала. Обязательные требования к профессиональному образованию и подтверждающим его документам. Психологические требования, предъявляемые к персоналу СКО.  Практические рекомендации по формированию результативной команды.
  • Безопасность санаторно-курортных объектов. Постановление от 14 апреля 2017 года №447. Требования к антитеррористической защищённости гостиниц и других средств размещения. Форма паспорта безопасности таких объектов.
  • Процедуры государственного контроля и надзора за деятельностью СКО: что должен знать руководитель и персонал. Требования и полномочия проверяющих органов. Какой обязательный пакет документов необходимо иметь, чтобы пройти проверку? Ошибки инспекторов, которые можно использовать для защиты. Оформление итогов проверки. Разбор типичных нарушений.
  • Обсуждение проблемных вопросов участников.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ

Славянская площадь, д. 2/5/4, стр.3, подъезд №1, этаж №5, конферец зал.

Ссылка на схему проезда

РЕГИСТРАЦИЯ

Пожалуйста, заполните форму
Неверный Ввод
ФИО (*)
Заполните поле
Организация (*)
Заполните поле
Кол-во человек (*)
Выберите кол-во
Должность (*)
Invalid Input
E-mail (*)
Не корректный email
Телефон (*)
Заполните поле
Скидка 10%
(при участии более одного
слушателя от организации)

Invalid Input
Комментарий
Invalid Input
Размещение в гостинице
Неверный Ввод
Адрес: Москва, Театральный проезд,3,стр.4
Тип номераСтоимость одноместного размещения
руб./сут.
Стоимость двухместного размещения
руб./сут.
Одноместный эконом без окна
10 м2 (без окон)
от 2900
Двухместный эконом без окна
20 м2 (без окон)
от 3900 от 4200
Двухместный улучшенный
20 м2
от 5400 от 5700
Люкс
40 м2 (двухкомнатный)
от 7800 от 8200
Стандартный двухместный с 1 кроватью
12 м2 (мансарда)
от 4200 от 4500
Двухместный с 1 или 2 кроватями
15 м2 (мансарда)
от 4600 от 4900
Желаемая категория номера
Дата заезда
Неверный Ввод
Дата выезда
Неверный Ввод

Адрес: Москва, ул. Сретенка д.15
Тип номераСтоимость
руб./сут.
Стандартный 20 м2 от 8730
Стандартный улучшенный
(1 кровать)28 м2
от 9510
Стандартный улучшенный
(2 кровати)28 м2
от 9510
Полулюкс 32 м2 от 10720
Люкс
45 м2
от 11870
Желаемая категория номера
Дата заезда
Неверный Ввод
Дата выезда
Неверный Ввод
Неверный Ввод
Адрес: г. Москва, Столешников переулок, д.12,стр.3
Тип номераСтоимость
руб./сут.
Люкс 40 м2 от 8900
Полулюкс 21 м2 от 6600
Стандарт 15 м2 от 5500
Желаемая категория номера
Дата заезда
Неверный Ввод
Дата выезда
Неверный Ввод
Индивидуальный код партнера:
Подписаться на рассылку

Заявки на гостиницы принимаются не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия
Защитный код: Защитный код:   Обновить
Не верный код!

ОН-ЛАЙН ТРАНСЛЯЦИЯ

Тестирование персонального компьютера для онлайн трансляции

Инструкция тестирования персонального компьютера

Для регистрации, пожалуйста, заполните форму
Неверный Ввод
ФИО (*)
Заполните поле
Организация (*)
Заполните поле
Кол-во человек (*)
Выберите кол-во
Должность (*)
Invalid Input
E-mail (*)
Не корректный email
Телефон (*)
Заполните поле
Скидка 10%
(при участии более одного
слушателя от организации)

Invalid Input
Комментарий
Invalid Input
Индивидуальный код партнера
Подписаться на рассылку

Защитный код: Защитный код:   Обновить
Не верный код!

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В СЕМИНАРЕ: 28 500 руб. (НДС не облагается).

СЕМИНАР ДОСТУПЕН В РЕЖИМЕ ON-LINE ТРАНСЛЯЦИИ.

СТОИМОСТЬ ON-LINE ТРАНСЛЯЦИИ СЕМИНАРА: 22 800 руб. (НДС не облагается).

СКИДКИ: При регистрации двух и более участников от одной организации предоставляется скидка 10%.

РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ: Вы можете зарегистрироваться самостоятельно на странице мероприятия (вкладка РЕГИСТРАЦИЯ) или позвоните по телефонам:

  • +7 (495) 960-47-73
  • +7 (495) 798-13-49

Контактное лицо: Ячменёв Сергей Павлович

conference@profitcon.ru

* настоящие предложения не являются публичной офертой, в том числе в соответствии с определениями ст. 435, 437 ГК РФ

Чат


    Только зарегистрированые пользователи могут отправлять сообщения. Вход
    Вкл/Выкл Звук Смайлы История Помощь Kide Chat
    Богачева Н.А.: Трансляция после кофе-паузы началась
    Миськова Ольга Николаевна: Он-лай трансляция после обеда началась ?
    Богачева Н.А.: Трансляция после обеда началась.
    Черкасова Татьяна Михайловна: Простите, а можно ли сделать так, чтобы нам было слышно вопросы из зала? :) )
    Богачева Н.А.: Трансляция после кофе-паузы началась.
    Черкасова Татьяна Михайловна: Спасибо!
    Богачева Н.А.: Татьяна Михайловна, видеозапись трансляции будет доступна для просмотра с 24 июня в течении 5 рабочих дней, с неоднократным количеством просмотров. Для просмотра нужно пройти по той же ссылке, которую Вы получили для входа на трансляцию.
    Черкасова Татьяна Михайловна: Скажите, а можно ли потом получить запись?
    Богачева Н.А.: Трансляция началась.
    Миськова Ольга Николаевна: Спасибо трансляцию видим.
    Миськова Ольга Николаевна: Доброе утро
    Черкасова Татьяна Михайловна: Доброе утро!
    Богачева Н.А.: Добрый день, уважаемые коллеги! Сегодня работаем по расписанию, которое есть у Вас. Начало трансляции в 10.00.

    Powered by Kide Shoutbox

    Мобильная версия Разработка и Поддержка сайта Global Solutions